Agustin, Rea (2026) Pengaruh kualitas produk dan kualitas lingkungan terhadap kepuasan konsumen rumah makan pondok Salero Kecamatan Bantan Menurut Prespektif ekonomi islam. S1 thesis, IAIN Datuk Laksemana Bengkalis.
3802_6_20260714161829-Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (91kB) | Request a copy
3802_6_20260716093747-Bab I.pdf
Restricted to Registered users only
Download (271kB) | Request a copy
3802_6_20260714161922-Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (400kB) | Request a copy
3802_6_20260714162307-Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (198kB) | Request a copy
3802_6_20260714162338-Bab IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (392kB) | Request a copy
3802_6_20260716093836-Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (120kB) | Request a copy
Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas produk dan kualitas lingkungan dalam menciptakan kepuasan konsumen pada usaha kuliner. Kepuasan konsumen merupakan salah satu faktor penting yang menentukan keberhasilan suatu usaha rumah makan karena dapat mempengaruhi minat kunjungan ulang dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, pengaruh kualitas lingkungan terhadap kepuasan konsumen, pengaruh kualitas produk dan kualitas lingkungan secara simultan terhadap kepuasan konsumen, serta menganalisis kualitas produk, kualitas lingkungan, dan kepuasan konsumen dalam perspektif Ekonomi Islam pada Rumah Makan Pondok Salero Kecamatan Bantan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Rumah Makan Pondok Salero Kecamatan Bantan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²).Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Rumah Makan Pondok Salero Kecamatan Bantan. Kualitas lingkungan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan, kualitas produk dan kualitas lingkungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dalam perspektif Ekonomi Islam, kualitas produk harus memenuhi prinsip halal dan thayyib, sedangkan kualitas lingkungan harus mencerminkan nilai-nilai kebersihan, kenyamanan, keamanan, dan etika Islami. Penerapan kedua aspek tersebut mampu meningkatkan kepuasan konsumen tidak hanya dari sisi material, tetapi juga dari sisi spiritual melalui terciptanya rasa aman, nyaman, dan keberkahan dalam mengonsumsi produk.
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Additional Information: | NIM: 182120343 | Syariah dan Ekonomi Islam |
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Lingkungan, Kepuasan Konsumen, Ekonomi Islam, Kualitas produk, Rumah Makan Pondok Salero |
| Subjects: | Ekonomi > Infestasi |
| Divisions: | SYARI'AH DAN EKONOMI ISLAM > Ekonomi Syariah |
| SWORD Depositor: | Admin Repo |
| Depositing User: | Admin Repo |
| Date Deposited: | 23 Jul 2026 01:07 |
| Last Modified: | 23 Jul 2026 01:07 |
| URI: | https://repo.kampusmelayu.ac.id/id/eprint/497 |
