Layanan digital di era modern merupakan pilar utama dalam menarik minat kunjung masyarakat ke perpustakaan umum daerah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik responden, menguji keabsahan instrumen penelitian, serta membahas optimalisasi layanan digital dalam mendongkrak angka kunjungan di Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Bengkalis. Penelitian ini dilaksanakan dari bulan Mei hingga Agustus 2026 menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Populasi penelitian berjumlah 32.929 orang dengan sampel sebanyak 100 responden yang diambil menggunakan teknik sampling yang relevan. Teknik analisis data yang diterapkan meliputi editing, coding, tabulasi, analisis statistik deskriptif, interpretasi data, serta pemrosesan instrumen menggunakan aplikasi SPSS. Hasil analisis karakteristik menunjukkan mayoritas pengunjung berjenis kelamin perempuan (64%), berusia produktif 26-40 tahun (42%), dan berpendidikan Sarjana (36%), namun frekuensi kunjungan masih didominasi kategori "Tidak Tentu" (35%). Pengujian instrumen angket dengan 18 item pernyataan menunjukkan seluruh butir valid (r-hitung > 0,197) dan reliabel secara konsisten dengan nilai Cronbach's Alpha sebesar 0,804 (> 0,6). Pembahasan menyimpulkan bahwa optimalisasi layanan digital melalui penguatan infrastruktur, perluasan pelayanan digital, peningkatan kompetensi staf, dan promosi media sosial yang intensif secara simultan sangat minim karena keterbatasan dalam penyediaan layanan digital yang belum bisa dikatakan memadai untuk memotong waktu tunggu layanan, meningkatkan kepuasan publik, serta mentransformasi kunjungan fisik menjadi integrasi kunjungan yang berkelanjutan dengan menggunakan pelayanan berbasis digital.