FITRIA, DINA (2026) Pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik terhadap Tingkat Kepuasan Mahasiswa Program Studi Manajemen Pendidikan Islam IAIN Datuk Laksemana Bengkalis. S1 thesis, IAIN Datuk Laksemana Bengkalis.
5093_6_20260710165523-Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (148kB) | Request a copy
5093_6_20260710165913-Bab I.pdf
Restricted to Registered users only
Download (220kB) | Request a copy
5093_6_20260710170117-Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (219kB) | Request a copy
5093_6_20260710170319-Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (214kB) | Request a copy
5093_6_20260710170505-Bab IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (237kB) | Request a copy
5093_6_20260710170703-Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (66kB) | Request a copy
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan akademik terhadap tingkat kepuasan mahasiswa Program Studi Manajemen Pendidikan Islam IAIN Datuk Laksemana Bengkalis. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode Kuantitatif Deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Program Studi Manajemen Pendidikan Islam IAIN Datuk Laksemana Bengkalis. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 70 responden yang diambil dengan menggunakan teknik Proportionate Stratified random samplingb. Teknik pengumpulan data menggunakan angket/kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, uji regresi linear sederhana, uji t, dan uji koefisien determinasi dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Kualitas Pelayanan Akademik berada pada kategori Baik dengan nilai rata-rata 62,13 atau 73,09%; 2) Tingkat Kepuasan Mahasiswa berada pada kategori Baik dengan nilai rata-rata 36,36 atau 80,79%; 3) Kualitas Pelayanan Akademik berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa dengan nilai t hitung 3,213 > t tabel dan nilai signifikansi 0,002 < 0,05; 4) Besarnya pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik terhadap Kepuasan Mahasiswa adalah sebesar 13,4%.
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Additional Information: | NIM: 181421212 | Tarbiyah dan Ilmu Keguruan |
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Pelayanan Akademik, Kepuasan Mahasiswa |
| Subjects: | L Education > L Education (General) |
| Divisions: | TARBIYAH DAN ILMU KEGURUAN > Manajemen Pendidikan Islam |
| SWORD Depositor: | Admin Repo |
| Depositing User: | Admin Repo |
| Date Deposited: | 22 Jul 2026 09:08 |
| Last Modified: | 22 Jul 2026 09:08 |
| URI: | https://repo.kampusmelayu.ac.id/id/eprint/444 |
