Search for collections on Perpustakaan IAIN Datuk Laksemana

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA J&T EXPRESS DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (STUDI PADA GEN Z KECAMATAN BENGKALIS)

RAMADHAN, MUHAMMAD RIZKY (2026) PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA J&T EXPRESS DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (STUDI PADA GEN Z KECAMATAN BENGKALIS). S1 thesis, IAIN Datuk Laksemana Bengkalis.

[thumbnail of 6051_6_20260713063330-Abstrak.pdf] Text
6051_6_20260713063330-Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only

Download (106kB) | Request a copy
[thumbnail of 6051_6_20260713063435-Bab I.pdf] Text
6051_6_20260713063435-Bab I.pdf
Restricted to Registered users only

Download (185kB) | Request a copy
[thumbnail of 6051_6_20260713063458-Bab II.pdf] Text
6051_6_20260713063458-Bab II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (265kB) | Request a copy
[thumbnail of 6051_6_20260713063524-Bab III.pdf] Text
6051_6_20260713063524-Bab III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (235kB) | Request a copy
[thumbnail of 6051_6_20260713063550-Bab IV.pdf] Text
6051_6_20260713063550-Bab IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (269kB) | Request a copy
[thumbnail of 6051_6_20260713221751-Bab V.pdf] Text
6051_6_20260713221751-Bab V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (96kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap keputusan penggunaan jasa J&T Express pada Generasi Z di Kecamatan Bengkalis serta menganalisisnya dalam perspektif ekonomi Islam. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pesatnya perkembangan e-commerce yang mendorong meningkatnya penggunaan jasa pengiriman, di mana persepsi terhadap citra merek menjadi faktor penting dalam menentukan keputusan konsumen, khususnya pada Generasi Z yang sangat responsif terhadap informasi digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan Generasi Z di Kecamatan Bengkalis dengan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, dan analisis regresi linier sederhana dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa J&T Express. Hal ini dibuktikan dari hasil uji statistik di mana nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05, sehingga hipotesis diterima. Secara deskriptif, responden memberikan penilaian yang positif terhadap citra merek dan keputusan penggunaan jasa. Dalam perspektif ekonomi Islam, pengaruh brand image juga berkaitan dengan penerapan nilai-nilai seperti amanah, kejujuran (ṣidq), keadilan (‘adl), dan tanggung jawab dalam pelayanan, yang menjadi dasar terbentuknya kepercayaan konsumen. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa semakin baik brand image yang dimiliki perusahaan, maka semakin tinggi pula keputusan Generasi Z dalam menggunakan jasa J&T Express. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu ekonomi Islam serta menjadi masukan bagi perusahaan dalam meningkatkan citra merek melalui pelayanan yang sesuai dengan prinsip syariah.

Item Type: Thesis (S1)
Additional Information: NIM: 182122400 | Syariah dan Ekonomi Islam
Uncontrolled Keywords: Brand Image, Keputusan Penggunaan Jasa, Generasi Z, J&T Express, Ekonomi Islam
Subjects: Ekonomi > Keuangan
Ekonomi > Manajemen Keuangan
Divisions: SYARI'AH DAN EKONOMI ISLAM > Ekonomi Syariah
SWORD Depositor: Admin Repo
Depositing User: Admin Repo
Date Deposited: 22 Jul 2026 01:58
Last Modified: 22 Jul 2026 01:58
URI: https://repo.kampusmelayu.ac.id/id/eprint/303

Actions (login required)

View Item
View Item