RAMADHAN, MUHAMMAD RIZKY (2026) PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA J&T EXPRESS DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (STUDI PADA GEN Z KECAMATAN BENGKALIS). S1 thesis, IAIN Datuk Laksemana Bengkalis.
6051_6_20260713063330-Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (106kB) | Request a copy
6051_6_20260713063435-Bab I.pdf
Restricted to Registered users only
Download (185kB) | Request a copy
6051_6_20260713063458-Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (265kB) | Request a copy
6051_6_20260713063524-Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (235kB) | Request a copy
6051_6_20260713063550-Bab IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (269kB) | Request a copy
6051_6_20260713221751-Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (96kB) | Request a copy
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap keputusan penggunaan jasa J&T Express pada Generasi Z di Kecamatan Bengkalis serta menganalisisnya dalam perspektif ekonomi Islam. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pesatnya perkembangan e-commerce yang mendorong meningkatnya penggunaan jasa pengiriman, di mana persepsi terhadap citra merek menjadi faktor penting dalam menentukan keputusan konsumen, khususnya pada Generasi Z yang sangat responsif terhadap informasi digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan Generasi Z di Kecamatan Bengkalis dengan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, dan analisis regresi linier sederhana dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa J&T Express. Hal ini dibuktikan dari hasil uji statistik di mana nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05, sehingga hipotesis diterima. Secara deskriptif, responden memberikan penilaian yang positif terhadap citra merek dan keputusan penggunaan jasa. Dalam perspektif ekonomi Islam, pengaruh brand image juga berkaitan dengan penerapan nilai-nilai seperti amanah, kejujuran (ṣidq), keadilan (‘adl), dan tanggung jawab dalam pelayanan, yang menjadi dasar terbentuknya kepercayaan konsumen. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa semakin baik brand image yang dimiliki perusahaan, maka semakin tinggi pula keputusan Generasi Z dalam menggunakan jasa J&T Express. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu ekonomi Islam serta menjadi masukan bagi perusahaan dalam meningkatkan citra merek melalui pelayanan yang sesuai dengan prinsip syariah.
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Additional Information: | NIM: 182122400 | Syariah dan Ekonomi Islam |
| Uncontrolled Keywords: | Brand Image, Keputusan Penggunaan Jasa, Generasi Z, J&T Express, Ekonomi Islam |
| Subjects: | Ekonomi > Keuangan Ekonomi > Manajemen Keuangan |
| Divisions: | SYARI'AH DAN EKONOMI ISLAM > Ekonomi Syariah |
| SWORD Depositor: | Admin Repo |
| Depositing User: | Admin Repo |
| Date Deposited: | 22 Jul 2026 01:58 |
| Last Modified: | 22 Jul 2026 01:58 |
| URI: | https://repo.kampusmelayu.ac.id/id/eprint/303 |
