MHD.SAHRIZAL, MHD.SAHRIZAL (2026) PENGARUH PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (STUDI PADA FLOOR COFFEE SPACE BENGKALIS). S1 thesis, IAIN Datuk Laksemana Bengkalis.
6049_6_20260712175539-Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (215kB) | Request a copy
6049_6_20260712175938-Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (198kB) | Request a copy
6049_6_20260712180508-Bab I.pdf
Restricted to Registered users only
Download (89kB) | Request a copy
6049_6_20260712180533-Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (127kB) | Request a copy
6049_6_20260712180545-Bab IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (196kB) | Request a copy
6049_6_20260712180557-Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (230kB) | Request a copy
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap loyalitas pelanggan pada Floor Coffee Space Bengkalis. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pesatnya perkembangan industri coffee shop yang menuntut pelaku usaha untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan, salah satunya adalah harga. Dalam konteks persaingan bisnis yang semakin ketat, penetapan harga yang tepat menjadi salah satu strategi penting dalam mempertahankan pelanggan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan Floor Coffee Space Bengkalis. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi sederhana, uji t, serta koefisien determinasi (R²) dengan bantuan program statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hal ini dibuktikan dengan hasil uji t yang menunjukkan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05. Selain itu, nilai koefisien determinasi sebesar 20,7% menunjukkan bahwa variabel harga mampu menjelaskan pengaruh terhadap loyalitas pelanggan sebesar 20,7%, sedangkan sisanya sebesar 79,3% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini, seperti kualitas pelayanan, kualitas produk, lokasi, dan suasana tempat. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa harga memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan, namun bukan merupakan faktor dominan. Oleh karena itu, pihak manajemen Floor Coffee Space Bengkalis disarankan untuk tidak hanya berfokus pada strategi harga, tetapi juga memperhatikan faktor-faktor lain yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Additional Information: | NIM: 182122398 | Syariah dan Ekonomi Islam |
| Uncontrolled Keywords: | Harga, Loyalitas Pelanggan, Coffee Shop |
| Subjects: | Ekonomi > Infestasi Ekonomi > Keuangan |
| Divisions: | SYARI'AH DAN EKONOMI ISLAM > Ekonomi Syariah |
| SWORD Depositor: | Admin Repo |
| Depositing User: | Admin Repo |
| Date Deposited: | 22 Jul 2026 02:01 |
| Last Modified: | 22 Jul 2026 02:01 |
| URI: | https://repo.kampusmelayu.ac.id/id/eprint/292 |
