IVAHNI, IVAHNI (2026) Pengaruh Cita Rasa, Harga, dan Keragaman Menu terhadap Loyalitas Konsumen Momoyo Bengkalis dengan Kepuasan Konsumen sebagai Moderating Variabel dalam Perspektif Ekonomi Syariah. S1 thesis, IAIN Datuk Laksemana Bengkalis.
6010_6_20260713012259-Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (86kB) | Request a copy
6010_6_20260713012739-Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (229kB) | Request a copy
6010_6_20260713013309-Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (210kB) | Request a copy
6010_6_20260713013330-Bab IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (212kB) | Request a copy
6010_6_20260713013351-Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (136kB) | Request a copy
6010_6_20260713151112-Bab I.pdf
Restricted to Registered users only
Download (256kB) | Request a copy
Abstract
Persaingan industri Food and Beverage (F&B) yang semakin kompetitif menuntut pelaku usaha memahami faktor pembentuk loyalitas konsumen agar mampu bertahan dan berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Cita Rasa, Harga, dan Keragaman Menu terhadap Loyalitas Konsumen Momoyo Bengkalis dengan Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Moderasi dalam Perspektif Ekonomi Syariah. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive accidental sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, Cita Rasa (p=0,863), Harga (p=0,134), dan Keragaman Menu (p=0,599) tidak berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen karena memiliki nilai p-value > 0,05. Namun, Kepuasan Konsumen ditemukan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen. Nilai R-Square sebesar 0,773 menunjukkan bahwa model penelitian ini mampu menjelaskan variabel Loyalitas Konsumen sebesar 77,3%. Hasil uji moderasi menunjukkan bahwa Kepuasan Konsumen tidak mampu memoderasi pengaruh Cita Rasa, Harga, dan Keragaman Menu terhadap Loyalitas Konsumen secara signifikan. Dalam Perspektif Ekonomi Syariah, loyalitas konsumen di Momoyo Bengkalis lebih didorong oleh pemenuhan asas manfaat (maslahah) dan kerelaan (an-taradin) yang terwujud melalui kepuasan menyeluruh, bukan hanya terpaku pada atribut produk secara individu. Perusahaan disarankan untuk mempertahankan standar kualitas yang sesuai dengan prinsip keadilan harga dan kebaikan produk (thayyib) guna menjaga stabilitas kepuasan konsumen.
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Additional Information: | NIM: 182122359 | Syariah dan Ekonomi Islam |
| Uncontrolled Keywords: | Cita rasa, Harga, Keragaman menu, Kepuasan Konsumrn, Loyalitas Konsumen, Ekonomi Syariah |
| Subjects: | Ekonomi > Keuangan |
| Divisions: | SYARI'AH DAN EKONOMI ISLAM > Ekonomi Syariah |
| SWORD Depositor: | Admin Repo |
| Depositing User: | Admin Repo |
| Date Deposited: | 22 Jul 2026 03:09 |
| Last Modified: | 22 Jul 2026 03:09 |
| URI: | https://repo.kampusmelayu.ac.id/id/eprint/287 |
